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Cinq considérations clés lors de la prestation et du soutien du service à la cli...

La Semaine nationale du service à la clientèle célèbre l'importance du service à la clientèle et des gens qui servent et aident les clients quotidiennement. Elle a été établie... Lire la suite

Promouvoir la diversité en milieu de travail

Aujourd’hui, la plupart des organisations sont conscientes que la diversité est judicieuse pour les affaires. Une étude de McKinsey a révélé que les résultats « étaient étonna... Lire la suite

La ville de Brampton économise 100 000 $ et sauve 96 arbres par année grâce à la...

Tous les niveaux de gouvernement ont des documents papier qui doivent être sécurisés et partagés. Malgré le flux croissant d’informations accessibles par les canaux en ligne e... Lire la suite

Collaborer avec Borden Ladner Gervais LLP pour une augmentation de la satisfacti...

Les sociétés d’avocats ont toujours fait face à une forte concurrence au sein de l’industrie et ce phénomène n’est pas sur le point de disparaître, bien au contraire; la... Lire la suite

Comment la simplification des procédures relatives aux comptes créditeurs (CC) a...

Si vous songez à l’APA pour votre organisation, vous avez certainement un secteur en tête en particulier que vous souhaitez améliorer. Vous pourriez par exemple souhaiter auto... Lire la suite

Springwater – Une municipalité qui se soucie de l’accès à l’information

Il est facile de faire des promesses et de partager des histoires émouvantes qui font vibrer les cordes sensibles, mais ce qui rend une administration municipale réellement fr... Lire la suite

Analyse de rentabilisation en matière de durabilité

Tout le monde sait que favoriser la durabilité permet à une entreprise de marquer des points.Par contre, changer vos systèmes d’exploitation et devenir plus écologique... Lire la suite

Ricoh Canada : Notre propre étude de cas

Ricoh has provided solutions to hundreds of local governments and corporations across Canada. We sincerely believe that our product is the best on the market and is the best w... Lire la suite

Étude de cas : exploiter les solutions de Ricoh à leur plein potentiel à Niagara...

Les chutes Niagara sont sans contredit l’une des merveilles de la nature, et c’est un lieu particulier fréquenté par des gens qui viennent des quatre coins du monde. Voilà pou... Lire la suite

Administration locale idéale : formation

The training and integration of newly hired workers is one of the most important functions that human resources departments must assume. These processes, when executed effecti... Lire la suite