Quels sont les facteurs clés que les organisations reconnaissant l’existence d’une corrélation entre la culture organisationnelle et la productivité devraient prendre en compte?
La culture fait partie intégrante de notre environnement. C’est elle qui détermine ce que nous ressentons, notre manière de communiquer et même notre façon de prendre des décisions. Alors, il n’est pas étonnant que la culture organisationnelle puisse directement influencer la productivité et l’efficacité d’un bureau, quel qu’il soit.
Pour une entreprise, la culture organisationnelle est essentielle pour entretenir un sentiment de fierté et d’appartenance chez ses employés. La fierté favorise la loyauté, l’innovation ainsi que le dévouement et, par conséquent, la culture organisationnelle peut représenter un facteur déterminant dans le succès d’une entreprise.

Quels éléments définissent la culture organisationnelle?

La culture d’une organisation est composée de plusieurs facteurs environnementaux contribuant à l’expérience client en général, comme le poste de travail physique, les heures d’ouverture du bureau, le personnel, les styles de direction et l’accès à la technologie.
La pénurie de main-d’œuvre actuelle en Grande-Bretagne signifie que le recrutement de nouveaux employés dépend de plus en plus de la culture organisationnelle. Les heures flexibles et les abonnements à un centre de conditionnement physique ne sont plus considérés comme des privilèges, mais bien comme des avantages essentiels pour recruter les meilleurs talents et les conserver, et ce, au sein de toutes les industries.
De plus, la culture nous oblige à être constamment disponibles et à travailler en tout temps et en tout lieu, même lors de nos déplacements, ce qui a entraîné une pression unique sur les employés interconnectés d’aujourd’hui.
Plus tôt cette année, nos collègues de Ricoh Europe ont mené une étude auprès des dirigeants et des employés à l’échelle du pays afin de déterminer les environnements de travail qui favorisent la productivité[2]. Ils ont découvert qu’une culture organisationnelle positive est essentielle au succès d’une entreprise.

Si la culture organisationnelle contribue à la productivité, comment les organisations peuvent-elles stimuler cette culture?

S’engager à adopter des pratiques d’affaires éthiques et durables
71 % des employés de la génération Y et 71 % des employés de la génération Z ont le sentiment que l’approche d’éthique et de durabilité de l’organisation où ils travaillent a un effet positif sur leur rendement au travail.
1) Ne jamais négliger le monde « réel » au profit du monde « virtuel ».
On valorise grandement le travail collaboratif et interfonctionnel dans des groupes formés par des employés de tous les âges. Rassemblez tout le monde dans une pièce et rencontrez-vous en personne.
2) Récompenser l’innovation.
90 % des employés de la génération Z, 73 % des employés de la génération Y, 88 % des employés ayant entre 38 et 52 ans et 83 % de ceux de 53 ans et plus signalent que les incitatifs à l’innovation améliorent leur rendement et leur productivité.
3) Se souvenir qu’une «bonne » culture est un élément subjectif, mais essentiel.
Lorsqu’on compare la culture aux espaces de travail et à la technologie, les dirigeants conviennent à l’unanimité qu’une culture organisationnelle bien établie demeure un élément essentiel pour améliorer la confiance (87 %), la motivation (83 %) et le mieux-être (69 %) des employés au sein de l’organisation.
Il n’existe pas de solution universelle pour créer une culture organisationnelle positive : la culture dépend des besoins et des valeurs de tous les employés, et à elle seule, une excellente culture organisationnelle ne peut donner lieu à la productivité. Cette culture doit s’inspirer d’un milieu de travail idéal qui combine la technologie, la créativité et le travail d’équipe.
De récentes études ont révélé que la transformation numérique représente un défi de taille pour les équipes responsables des opérations dans les organisations de tous les secteurs de l’économie. Saviez-vous que 32 % des employés canadiens passaient la majorité de leurs heures de travail à l’extérieur de leur bureau principal et que 23 % des atteintes à la sécurité des données étaient causées involontairement par une erreur humaine? [3 & 4]
Donner les bons outils à vos employés pour augmenter votre productivité, collaborer sans heurt avec vos collègues et vos clients et obtenir un accès sécurisé à l’information sans compromettre la sécurité des données est devenu le principal objectif pour plusieurs moyennes et grandes organisations.
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1 https://www.ilo.org/ilostat/faces/oracle/webcenter/portalapp/pagehierarchy/Page27.aspx
2 https://insights.ricoh.co.uk/the-economy-of-people
3 https://www.huffingtonpost.ca/2018/11/01/trudeau-ontario-paid-leave-days_a_23577852/
4 Statistics Canada. « StatCan et la COVID-19 », [En ligne]. [https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/45-28-0001/2021001/article/00012-eng.htm].
5 « 98 Must-Know Data Breach Statistics for 2021 », [En ligne]. [https://www.varonis.com/blog/data-breach-statistics/].

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